湖南湘潭-信息公开化 “疫情”不用慌

新型冠状病毒感染肺炎疫情防控以来,湖南省湘潭市积极回应社会关切,及时采取措施,多渠道、智能化、矩阵式、集成发布疫情防控信息,大大增强了全市各界疫情防控的信心和决心。

一是多元化发布防控信息。第一时间在市政府门户网站和官方微信平台开设防控新冠肺炎政务服务专栏, 截至发稿时止,共发布公开防控动态、定点医院、交通服务等疫情信息8916条。市政务服务大厅LED大屏新增湘潭市疫情实时播报,全市实行警车巡逻并沿途广播防疫知识,各乡镇(街道)巡回广播疫情防控注意事项,全方位、多渠道对外公开疫情信息。

二是智能化开展宣传引导。在湘潭微政务微信平台、e潭就办APP上开通密接查询功能,市民通过点击注册登录,即可查询自己是否属于密切接触者。开发智能疫情助理机器人咨询平台,嵌入各级政府网站和政务微信,即时发布疫情信息,提供就医指导。平台一经推出,深受市民朋友关注和喜爱,累计访问量已达15700人次。

三是高效化回应社会关切。以湘潭市统一互动交流平台、12345市民服务热线为主阵地,各县市区、园区服务热线、疫情值班电话为延伸,24小时不间断为群众释疑解惑、排忧解难,对电话咨询和重大突发事件做到第一时间回应、第一时间处置。截至目前,共回应群众疫情防控相关问题3925 件。

四是集成化公开政策措施。市政府门户网站汇编推出复工复产政策库,将中央、省、市、县四级应对疫情出台的文件政策进行集中公开,其中以图解、文字等形式发布湘潭市新冠疫情文件12个,以供公众查阅;制定出台惠企十二条措施,通过在财税政策、金融支持、稳岗力度、社保缓交、法律援助等领域明确优惠政策,积极推动企业复工复产。(王富强 彭晓兵)

责编:纪爱玲

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